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Dans son étude sur la vision en matière de leadership des services partagés en 2022, Gartner présente trois enjeux clés qui affecteront les responsables des services partagés et leurs équipes en 2022, ainsi que les mesures qu'ils doivent mettre en œuvre pour communiquer aux parties prenantes la valeur des services partagés et identifier les problèmes grâce à l'exploration des processus.
Téléchargez notre eBook pour explorer les principales mesures à mettre en œuvre par les responsables de services partagés à l'horizon 2022 :
- - identifier les tendances de besoins les plus courants pour illustrer les avantages des services partagés et influencer les activités.
- - créer une visibilité sur la capacité des équipes pour répondre aux besoins des employés les plus sollicités.
- - découvrir les problèmes grâce à l'exploration des processus pour améliorer la prestation de bout en bout.