Dans cette entreprise, la performance du service de vente de logiciels de comptabilité était nettement insuffisante, 46,8 % seulement de ses commerciaux en première ligne atteignant leurs objectifs. Gartner for Sales Leaders a aidé un directeur commercial en permettant à 60 % de ses vendeurs d’atteindre leurs objectifs 15 mois seulement après leur engagement initial.