Le top 25  de la supply chain de Gartner 2021

Chaque année, les analystes Gartner étudient la supply chain de centaines d'entreprises, sans se limiter à leurs performances sur le plan financier. Nous examinons les réactions des autres acteurs et les résultats obtenus par ces entreprises dans des domaines clés tels que l'environnement, les questions sociales et la gouvernance d'entreprise. Les sociétés les plus performantes offrent de précieux enseignements pour la mise en œuvre de stratégies favorisant l'excellence de la supply chain. 

Obtenir le rapport : Le top 25  de la supply chain de Gartner 2021

Après une année au cours de laquelle les supply chains ont dû faire preuve d'un niveau d'agilité et de flexibilité sans précédent pour relever les défis de la pandémie et d'autres facteurs macroéconomiques, nous avons constaté que les supply chains différenciées d'aujourd'hui ne se content pas de traiter les aspects logistiques de manière optimale, elles répondent aux objectifs de leur entreprise en venant :

• appréhender le potentiel de la relation client ;
• investir dans une technologie qui favorise la résilience, l'agilité et l'innovation ;
• promouvoir l'innovation et souligner les résultats obtenus dans la poursuite des objectifs ESG (facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance).

Les enseignements que ces grandes entreprises de la supply chain ont tirés mettent en évidence les meilleures pratiques suivantes :

• Exploitez les atouts potentiels de votre supply chain et l'attention qu'elle suscite actuellement, non seulement pour mettre en place des programmes écologiques et axés sur les personnes, mais aussi pour vous faire attribuer un budget marketing destiné à financer ces initiatives et à faire partie de la proposition de valeur faite aux clients et aux investisseurs.
• Transformez votre supply chain pour que celle-ci puisse soutenir les nouvelles propositions de valeur offertes aux clients en développant des capacités permettant de mettre en œuvre des modèles commerciaux «∘as-a-service∘» (à la demande), ainsi que des solutions composables pour les entreprises, les clients et les consommateurs.
• Mettez en place un processus de transformation qui vous permettra de privilégier le numérique en utilisant la technologie pour offrir aux clients des expériences plus transparentes et des décisions plus automatisées et plus judicieuses en matière de gestion des approvisionnements et des produits à grande échelle.

Saluer la pérennité des pratiques d'excellence liées à la supply chain

Nous célébrons aujourd'hui la 17e édition du top 25 dela supply chain de Gartner, qui réunit un panel impressionnant de grands acteurs, dont quatre nouveaux entrants, ainsi que de nombreuses pratiques exemplaires à mettre en place dans la supply chain qui méritent d'être partagées. Les entreprises continuant à être confrontées aux incidences de la COVID-19 sur leurs activités, les capacités de résilience et d'agilité sont devenues essentielles à leur survie. Notre classement met en avant les entreprises qui affichent ces stratégies et d'autres capacités qui les différencient.

Depuis 2015, nous décernons également le titre de «∘Master∘» pour récompenser les entreprises qui mettent en œuvre de manière pérenne des pratiques d'excellence au sein de la supply chain. Pour être qualifiées de Masters, les entreprises doivent avoir obtenu les cinq meilleurs scores composites pendant au moins sept des dix dernières années. Tous les Masters de l'année dernière (Amazon, Apple, P&G, McDonald's et Unilever) se sont également qualifiés cette année. Dans un contexte marqué par de grands bouleversements, ces entreprises continuent de montrer l'exemple et de prodiguer des enseignements avancés à la communauté de la supply chain.

Cisco Systems a obtenu la première place pour la deuxième année consécutive, suivie de Colgate-Palmolive, Johnson & Johnson, Schneider Electric et Nestlé. Quatre nouvelles entreprises ont rejoint la liste du classement de cette année : Dell Technologies, Pfizer, General Mills et Bristol Myers Squibb.

Pour la deuxième année consécutive, la solide croissance de ses revenus, le sérieux de ses initiatives environnementales, sociales et de gouvernance et les résultats des sondages d'opinion de la communauté venant démontrer son leadership ont permis à Cisco d'occuper la première place. Sa réactivité a été un atout pour l'entreprise, qui a donné la priorité à la vidéoconférence et aux infrastructures essentielles pour les hôpitaux et la recherche sur les vaccins.

Le top 25 des entreprises de la supply chain de Gartner pour 2021

Les classements, qui comprennent également les évaluations des autres acteurs et de Gartner, se fondent sur les scores obtenus pour des attributs clés tels que les facteurs ESG, le rendement des actifs physiques sur trois ans, la croissance du chiffre d'affaires et la rotation des stocks (coût des marchandises vendues en 2020/stock moyen trimestriel en 2020). Vous trouverez ci-dessous la liste des 25 premières entreprises, ainsi que leurs scores composites :

Tableau 1 : Le top 25  de la supply chain de Gartner 2021

Remarque :
1. *Score composite : (Opinion des autres acteurs *25 %) + (opinion de Gartner Research *25 %)+ (rendement des actifs physiques *20 %)+ (rotation des stocks *5 %) + (croissance des revenus *10 %) + (score des composantes ESG *15 %) + données 2020 utilisées lorsqu'elles sont disponibles. En cas d'indisponibilité, les dernières données disponibles pour l'année écoulée sont retenues. Toutes les données brutes ont été normalisées sur une échelle de 10 points avant le calcul composite. Les positions en cas de scores composites ex aequo sont déterminées en utilisant une comparaison à la prochaine décimale.

Source : Gartner (mai 2021)