Le changement se manifeste de nombreuses façons : des fluctuations économiques, des failles de sécurité inédites, des scandales politiques, de nouveaux concurrents et des publications virales sur les réseaux sociaux. Il est essentiel de ne pas adopter une attitude attentiste ou des mesures défensives de réduction des coûts. Les entreprises les plus performantes s’attaquent au changement de front : elles financent l’innovation, remanient leur stratégie et prennent des risques. Elles ont la confiance pour agir avec l’audace et la discipline nécessaires pour rester centrées sur leur stratégie.