Le télétravail, autrefois envisagé par de nombreuses entreprises, mais rarement prioritaire, est devenu une obligation en matière de santé et de sécurité. Cependant, même si les entreprises planifient leurs stratégies de reprise, le télétravail restera une composante essentielle de l'avenir du monde du travail au sortir de la pandémie. Les responsables des ressources humaines doivent donc prendre une série de décisions cruciales concernant les catégories de personnel qui peuvent télétravailler, celles qui doivent continuer à travailler à distance même après la reprise, et la manière dont leur entreprise doit gérer les adaptations ultérieures, notamment pour faciliter la collaboration et le développement des relations.