Est-ce que vous pensez petit en pensant à la technologie de la durabilité ?

Gartner prévoit que, d'ici 2025, 50 % des directeurs des systèmes d'information (DSI) auront des mesures de performance liées à la durabilité de l'organisation des TI. Mais se concentrer seulement sur la durabilité des opérations internes des technologies (« technologie durable ») est une façon trop limitée de penser la technologie de la durabilité. Au lieu de cela, pensez aussi à permettre toute une gamme de résultats durables en utilisant cette même technologie.

Gartner définit la technologie durable comme une structure grâce à laquelle les solutions numériques permettent à l'entreprise et à ses clients d'obtenir des résultats sur le terrain de l'environnement, du social et de la gouvernance (ESG).

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« La technologie durable est de plus en plus importante pour les opérations afin d'optimiser les coûts, les performances énergétiques et l'utilisation des actifs, par exemple ; elle stimule également les résultats ESG, par exemple en améliorant le bien-être et en donnant la traçabilité requise pour garantir des pratiques commerciales responsables », déclare Autumn Stanish, le principal analyste de Gartner. « La technologie durable facilite également de nouveaux modèles commerciaux et des produits pour mieux servir les clients. » 

La technologie durable crée une opportunité dans trois domaines essentiels de l'entreprise : les opérations internes liées aux TI, à l'entreprise et aux clients.

La durabilité pour les TI signifie sélectionner et travailler avec les outils, le matériel et les fournisseurs appropriés afin de garantir le résultat maximal possible en utilisant le minimum des ressources viables. 

Les objectifs durables des technologies informatiques incluront la réduction les émissions de gaz à effet de serre (GES) des champs d'application 2 et 3 : émissions indirectes associées à l'électricité utilisée par les TI et les émissions hors du contrôle direct de l'entreprise (telle que le contenu carbonique dans les TI mises hors services). Il est également nécessaire de mettre l'accent sur des sujets critiques tels que les droits de l'homme, et la transparence des sources d'approvisionnement et de la supply chain.

Les solutions peuvent inclure de nouvelles approches durables à la gestion responsable des actifs TI, comme en utilisant les robots pour le recyclage afin de soutenir les principes de l'économie circulaire dans le domaine des TI, ou l'externalisation des opérations TI vers des opérateurs durables tels que les fournisseurs de services cloud hyperscale. 

Les avantages incluent des finances améliorées à partir de ressources TI optimisées. Par exemple, la tarification basée sur la consommation relie les coûts à l'utilisation des ressources, qui représente à son tour les impacts sur la durabilité (y compris la réduction des émissions carbone et les déchets électroniques).

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Les exemples incluent l'assurance de la transparence relativement à la source d'approvisionnement et aux pratiques commerciales, l'amélioration de la rentabilité énergétique et de l'efficience du matériel, des émissions réduites et des pratiques justes dans le domaine du travail.

Les opportunités de progrès relativement aux objectifs ESG sur l'ensemble de l'entreprise incluent :

• l'automatisation pour réduire les activités consommant beaucoup de ressources ;

• l'intelligence artificielle (IA) et le traitement du langage naturel pour prédire l'impact du climat sur l'entreprise ;

• les analyses avancées pour capturer l'analyse des performances en temps réel ; 

• le cloud pour transformer les processus et permettre le télétravail.

Pour mieux supporter les opérations durables de l'entreprise, identifiez et priorisez les investissements de type technologique susceptibles de favoriser les initiatives les plus importantes pour la stratégie de l'organisation en termes de durabilité.

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La technologie durable offre également un prisme à travers lequel offrir des produits et services permettant aux clients d'atteindre les propres objectifs de durabilité. 

Cela requiert une très bonne compréhension des principales priorités des clients et l'équilibre de leurs désirs qui peuvent à l'occasion être en conflit entre eux. Par exemple, les clients pourraient vouloir un produit durable, mais ne sont pas prêts à faire de compromis sur la qualité et les coûts. Aidez les clients à voir comment leur engagement relativement à vos produits et services contribue à leurs objectifs de durabilité.

En fin de compte, la technologie durable intègrera à la fois des technologies bien établies et des technologies pionnières. Priorisez les investissements technologiques en fonction des questions les plus importantes que votre entreprise a identifié comme cruciales pour son succès futur. 

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Voici quelques tendances qui pourraient être importantes pour l'entreprise et les principales parties prenantes.

• Le cloud durable peut servir à obtenir des avantages en matière de durabilité au sein des systèmes économiques, environnementaux et sociaux. L'élasticité des modèles des services cloud permet aux organisations de n'utiliser que ce dont elles ont besoin en augmentant l'utilisation des ressources partagées et de réduire les impacts sur l'environnement.

• Le logiciel de gestion GES facilite le recueil de données, les analyses, l'élaboration de rapports sur les données passées, présentes et futures en matière d'émission sur les trois champs d'application (émissions directes, indirectes et non spécifiques). Ces solutions permettent aux entreprises de répondre aux exigences de production de rapports tout en offrant des perspectives orientant leur action pour l'amélioration des performances relativement aux performances. Elles supportent également la planification, la prédiction et l'optimisation du portefeuille d'initiatives.

• L'IA peut optimiser les opérations et les processus difficiles à mettre en œuvre pour réduire l'empreinte carbone et environnemental et pour mitiger les risques matériels. L'IA peut être rendu écologiquement durable avec l'aide de techniques IA qui aident à créer et exécuter des modèles avec l'empreinte carbone la plus faible sans compromettre partiellement ou totalement la précision. 

• Les applications de durabilité de fournisseur aident les sociétés à recueillir et évaluer les performances ESG des fournisseurs. 

• La blockchain de la supply chain peut protéger, vérifier et suivre les transactions ; par exemple, pour assure des sources d'approvisionnement éthiques.

Pour résumer :

• la technologie durable comme une structure grâce à laquelle les solutions numériques peuvent permettre à l'entreprise et à ses clients d'obtenir des résultats sur le terrain de l'environnement, du social et de la gouvernance (ESG). 

• Ne penser qu'à la durabilité des TI elles-mêmes n'est qu'un impératif parmi d'autres. 

• Pensez également aux investissements technologiques stimulera la durabilité dans les opérations de l'entreprise et des clients.

Autumn Stanish est un analyste principal chez Gartner dans le groupe Infrastructure & Opérations de l'espace de travail numérique. Sa recherche porte sur les tendances des dispositifs des utilisateurs finaux dans l'avenir du travail, des modèles de passation de marchés et des meilleures pratiques ainsi que sur les stratégies modernes pour la gestion des dispositifs tout au long du cycle de vie.